1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ DG88 เก็บรวบรวม
DG88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บได้เป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและยืนยันตัวตน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางในกรณีที่ต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ
- ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และผลการเล่นทั้งหมด
- ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
- การตั้งค่าและการปรับแต่งส่วนตัวในระบบ
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต
- ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ข้อมูล Cookies และ Session ระหว่างการเข้าใช้งาน
- บันทึก Log การเข้า-ออกระบบ
- ข้อมูลการคลิกและพฤติกรรมการใช้งานบนหน้าเว็บไซต์เพื่อวิเคราะห์ UX
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ DG88
DG88 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ ดังนี้
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก – ข้อมูลที่ท่านกรอกขณะสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ DG88
- กระบวนการยืนยันตัวตน KYC – เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมครั้งแรก
- การใช้งานแพลตฟอร์ม – ข้อมูลที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติเมื่อท่านเล่นเกม ฝากเงิน ถอนเงิน หรือติดต่อซัพพอร์ต
- เทคโนโลยีติดตาม – Cookies, Pixel Tags และ Web Beacons ที่ทำงานอยู่บนเว็บไซต์
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม – ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานตรวจสอบเครดิต เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
DG88 จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ หรือข้อมูลทางการเมือง เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
DG88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สมัครและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, บัตรประชาชน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร KYC, IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ส่งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| ปรับปรุงบริการและ UX | พฤติกรรมการใช้งาน, Cookies | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | พันธกรณีทางกฎหมาย |
หากท่านไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาด สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมล หรือแจ้งทีมงาน DG88 โดยตรง การยกเลิกการรับการตลาดจะไม่กระทบต่อการรับการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม
DG88 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของสมาชิกไม่ใช่สินค้า เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้สำเร็จ
- ผู้ให้บริการระบบเกม ซึ่งเป็นพันธมิตรทางเทคนิคที่ต้องได้รับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการระบบ KYC และตรวจสอบตัวตน เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ที่ปรึกษากฎหมายหรือผู้ตรวจสอบบัญชี ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของ DG88 หรือสมาชิก
บุคคลที่สามทุกรายที่ DG88 ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) รวมถึงปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ DG88 กำหนดอย่างเคร่งครัด
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
DG88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเคสนั้นๆ
- ข้อมูล Cookies และการใช้งานทางเทคนิคจะถูกลบหรืออ้างอิงแบบไม่ระบุตัวตนภายใน 13 เดือน
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด DG88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
DG88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย
ความปลอดภัยทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมด
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสแกนช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การแยกเครือข่ายข้อมูลสำคัญออกจากระบบที่เข้าถึงได้จากภายนอก
ความปลอดภัยด้านการจัดการ
- การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege ให้พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้แก่พนักงานทุกระดับอย่างสม่ำเสมอ
- กระบวนการตรวจสอบประวัติพนักงานที่เข้มงวดสำหรับผู้ที่ต้องเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
แม้ DG88 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ความปลอดภัยของบัญชีท่านก็ขึ้นอยู่กับตัวท่านด้วย กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้ใคร ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
7. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy)
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ DG88 ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษา Session การเข้าสู่ระบบ การป้องกัน CSRF และฟังก์ชันพื้นฐานอื่นๆ ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)
ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมแบบไม่ระบุตัวตน ช่วยให้ DG88 เข้าใจว่าผู้ใช้งานนิยมใช้ฟีเจอร์ใดมากที่สุด และหน้าเว็บใดที่ต้องปรับปรุง
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies)
จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีม หรือขนาดหน้าจอที่ท่านชอบ เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ DG88 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก DG88 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่า DG88 มีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอะไรบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างอิงประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงการตลาดโดยตรง
ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ DG88 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกได้ไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบก่อน
9. นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์
DG88 มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่รับสมัครและไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์โดยเด็ดขาด เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ไม่ว่าในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น
หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครบัญชีกับ DG88 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยเร็วที่สุด
10. การเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มภายนอก
เว็บไซต์ DG88 อาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอกในบางกรณี เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นพันธมิตร โปรดทราบว่า DG88 ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น
ก่อนที่ท่านจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เว็บไซต์หรือบริการภายนอกใดๆ เราแนะนำให้ท่านอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นๆ ก่อนเสมอ
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
DG88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ DG88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
- การแจ้งเตือนผ่านระบบหลังจากเข้าสู่ระบบ
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการของ DG88 ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับ DG88 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: support@dg88-bangla.com
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 1–3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
ทีมงาน DG88 ยินดีให้ความช่วยเหลือในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของท่านเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
